Refund policy

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons
malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous
l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la
nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non
plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides
inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. 


Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour
vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision
quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera
automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans
un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte
bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que
votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un
remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement,
veuillez s’il vous plait nous contacter à essfaayhijab@gmail.com

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne
sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant).
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous
souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à essfaayhijab@gmail.com et
envoyez-nous votre article


Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par MONDIAL RELAY ( IMPÉRATIVEMENT ) à: 

En cas de vol ou de perte du colis par la poste nous ne seront pas en mesure de vous rembourser. 

Korchi Iman 

2, Rue du Château

95360 Montmagny 

POINT RELAY : ETOILE MONDIALE 95360 MONTMAGNY 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts
d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour
seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut
varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service
de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne
garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.